POLÍTICA DE ACCESIBILIDAD
Talleres JISA Chapa y Pintura
(Última actualización: 8 de octubre de 2025)
1. Compromiso
Talleres JISA Chapa y Pintura (NIF E55498075) está comprometida con la accesibilidad digital, adoptando voluntariamente los requisitos del Real Decreto 1112/2018 y las WCAG 2.1 nivel AA, para que el sitio web www.talleresjisa.es y sus servicios on-line puedan ser utilizados por la mayoría de personas, independientemente de sus capacidades o tecnologías.
2. Alcance
Esta política cubre:
- Sitio web corporativo y área de clientes
- Formularios de presupuesto, cita y encuesta de satisfacción
- Catálogo de servicios, tarifas y vídeos tutoriales
- Facturas, presupuestos y cualquier documento descargable
3. Estado actual
- Nivel WCAG 2.1: Parcialmente conforme AA
- Última auditoría: 8-10-2025 (herramientas: Lighthouse, Axe, WAVE; lectores: NVDA/VoiceOver)
4. Contenidos accesibles
- ✅ Estructura semántica correcta (header, nav, main, footer, h1-h6)
- ✅ Navegación completa por teclado (sin trampas de foco)
- ✅ Botón “Saltar al contenido principal”
- ✅ Contraste mínimo 4,5:1 en texto normal y 3:1 en texto grande
- ✅ Formularios con etiquetas label explícitas y mensajes de error asociados
- ✅ Texto alternativo en imágenes explicativas (≥ 90 %)
- ✅ Idioma declarado (
<html lang="es">)
5. Brechas conocidas y fechas de solución
| Elemento | Problema | WCAG | Solución prevista |
|---|---|---|---|
| Vídeo “Cómo reparar un golpe de puerta” | Sin subtítulos | 1.2.2 | 30-11-2025 |
| Catálogo PDF de pinturas | No etiquetado | 1.3.1 | 31-12-2025 |
| Galería “antes/después” con slider | No usable solo teclado | 2.1.1 | 15-1-2026 |
6. Medidas de mejora
- Formación interna anual en accesibilidad para el equipo técnico
- Inclusión de criterios WCAG 2.1 AA en el manual de desarrollo
- Auditoría externa anual (primera: enero 2026)
- Publicación solo de vídeos con subtítulos y, cuando sea posible, audiodescripción
7. Alternativas accesibles
Si necesitas:
- Información en HTML estructurado, texto plano, braille o audio
- Subtítulos, transcripción o lengua de signos en vídeos
- Atención telefónica ampliada o visita presencial adaptada
Contacta:
- 📧 info@talleresjisa.es
- 📞 957 501 576 (L-V 8:00-18:00)
Respuesta máxima: 7 días hábiles | Entrega de alternativa: 15 días hábiles
8. Reclamación
- Envía descripción del problema a info@talleresjisa.es
- Investigamos y respondemos en 30 días
- Agencia Española de Protección de Datos (derechos fundamentales)
- Ministerio de Política Territorial (vía administrativa)
9. Actualización
- Declaración aprobada: 8-10-2025
- Próxima revisión: 8-10-2026
Talleres JISA Chapa y Pintura – “Reparamos tu vehículo”