POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Talleres JISA Chapa y Pintura
(Última actualización: 8 de octubre de 2025)
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Talleres JISA Chapa y Pintura
- NIF: E55498075
- Domicilio: Calle Los Velones, 7, 14900 Lucena (Córdoba), España
- Correo de contacto: info@talleresjisa.es
- Teléfono: 957 501 576
2. Finalidades del tratamiento
Trataremos tus datos personales para:
- Gestión de clientes: presupuestos, órdenes de reparación, facturación, entrega de vehículos, garantías de pintura y chapa.
- Atención de consultas y soporte: formularios de contacto, e-mail, teléfono, WhatsApp, chat web.
- Envío de comunicaciones comerciales: promociones de lunas, audio, detailing, revisiones, siempre con tu consentimiento previo.
- Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad, garantías legales de reparación, consumidores y usuarios.
- Prevención del fraude y análisis estadísticos (interés legítimo).
3. Base legal
- Ejecución contractual: reparación y pintura de vehículos.
- Interés legítimo: prospección comercial de servicios similares, prevención de fraudes, mejora de la web.
- Consentimiento: envío de newsletters, cookies no exentas, encuestas de satisfacción.
- Obligación legal: conservación de facturas, garantías de reparación (RD 1/2007).
4. Categorías de datos
- Identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
- Contacto: dirección postal, teléfono, e-mail.
- Económicos: IBAN, datos de tarjeta (tokenizados; nunca almacenamos el CVV).
- Del vehículo: matrícula, bastidor, modelo, fotos de daños, historial de reparaciones.
- Técnicos: dirección IP, cookies, logs de acceso.
5. Conservación
- Clientes: 6 años desde la última factura (Código de Comercio) + plazos fiscales.
- Solicitudes no contractuales: hasta que se resuelva la consulta + 1 año.
- Marketing: hasta que se revoque el consentimiento o transcurran 3 años sin interacción.
6. Cesiones y encargados
Cesiones previstas por ley: Hacienda, Juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Dirección General de Tráfico (DGT) para consultas de titularidad.
Encargados del tratamiento (todos con contrato art. 28 RGPD):
- Hosting: Raiola Networks (UE)
- Gestión de taller: CarGest (UE)
- Pasarela de pago: Stripe (EEUU – Privacy Shield 2.0)
- Transporte de lunas/logística: SEUR (UE)
- Newsletter: Mailchimp (EEUU – Privacy Shield 2.0)
7. Transferencias internacionales
Stripe y Mailchimp pueden almacenar datos en EE. UU. amparados en el Privacy Shield 2.0 y cláusulas contractuales tipo.
8. Derechos
Puedes ejercer ante Talleres JISA los derechos ARCOPL:
- Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición, Portabilidad.
Procedimiento:
- Envía solicitud firmada + copia de DNI a info@talleresjisa.es o por correo postal.
- Plazo máximo de respuesta: 1 mes (prorrogable 2 meses).
- También puedes reclamar ante la AEPD.
9. Seguridad
Cifrado TLS, backups diarios cifrados, doble factor de autenticación, control de accesos por roles y auditorías trimestrales.
10. Menores
No dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años. Si detectamos un menor sin consentimiento parental, daremos de baja los datos de forma inmediata.
11. Redes sociales
Si interactúas con nosotros en Facebook, Instagram o Google My Business, el tratamiento se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma; Talleres JISA será corresponsable de la página oficial y responderá ante mensajes privados conforme a esta política.
12. Cambios en la política
Publicaremos cualquier actualización en esta misma página y, si son relevantes para tus derechos, te lo comunicaremos por e-mail.
Versión 1.0 – Octubre 2025